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개인정보처리방침

시행일 2026년 7월 1일

핍크(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 상호 핍크 · 대표 손민지 · 사업자등록번호 854-37-01187 · 통신판매업 제2023-대전서구-0309호 · 대전광역시 서구 가장로 52, 1동 1층 · 고객센터 070-4578-9291

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

[수집 항목] 가. 회원가입 시 • 필수: 이메일(아이디), 비밀번호, 닉네임, 휴대폰번호, 주소(우편번호·도로명·상세주소) • 선택: 추천인코드, 마케팅 수신동의 여부 나. 소셜 로그인(카카오·네이버·구글) 시 해당 소셜 서비스 제공자로부터 이메일 주소, 프로필(닉네임)을 제공받습니다. 회사는 비밀번호를 직접 수집하지 않습니다. 다. 휴대폰 본인인증 가입 시 휴대폰번호, 본인인증 결과값(CI/DI — 본인인증 대행사 보유, 회사 미보관) 라. 주문·배송 처리 시 • 필수: 수령인 성명·연락처, 배송지 주소(우편번호·도로명·상세), 개인통관고유부호(P번호), 결제수단 관련 정보(무통장입금 시 입금자명 등) • 선택: 배송메모 마. 물건찾기(소싱 요청) 시 • 필수: 닉네임, 휴대폰번호, 요청 내용 • 선택: 상품 참고 스크린샷, SNS 채널 URL ※ 스크린샷에 타인의 개인정보(얼굴·연락처 등)가 포함되지 않도록 주의해 주세요. 바. 자동 수집 정보 접속 로그(일시·IP·이용기록), 쿠키 및 유사기술, 기기정보(브라우저·OS·디바이스 식별자) [수집 방법] 홈페이지(fipk.co.kr) 직접 입력 / 소셜 로그인 OAuth 제공 / 본인인증 대행사 인증결과 수신 / 고객센터 상담 / 쿠키 등 자동수집

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 아래 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받습니다. • 회원 식별·인증, 계정 관리 • 주문·결제·구매대행 처리 • 배송·통관 처리 및 물류 현황 안내 • 물건찾기 소싱 요청 처리 및 결과 안내 • 발견자 배지 노출(닉네임 공개에 동의한 경우에 한함) • 청약철회·반품·교환·환불·분쟁 처리 • 고객센터 운영 및 민원 처리 • 법령상 의무 이행(전자상거래법·관세법 등) • 마케팅·광고(별도 동의자에 한함) • 서비스 품질 개선·통계·분석

제3조 (개인정보의 보유·이용기간)

개인정보는 수집·이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다. [회원 정보] 회원 탈퇴 시까지 보유 후 즉시 파기(분쟁·민원 처리 등 정당한 사유가 있는 경우 해당 종료 시까지). [법령에 따른 보존] • 계약 또는 청약철회 기록 — 5년 (전자상거래법) • 대금결제 및 재화 공급 기록 — 5년 (전자상거래법) • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 — 3년 (전자상거래법) • 표시·광고 기록 — 6개월 (전자상거래법) • 서비스 방문·이용 기록(로그) — 3개월 (통신비밀보호법) • 거래 관련 세금계산서·영수증 — 5년 (국세기본법) [마케팅 수신동의] 동의 철회 시 즉시 발송 중단, 수신동의 이력은 1년 보관 후 파기.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 구매대행·통관·배송 서비스의 특성상 아래와 같이 필요한 범위에서 제공됩니다. • 해외 판매처(중국 타오바오·1688 등) — 구매대행 주문 처리 / 수령인명·배송지·주문내역 / 구매완료 후 3개월 또는 반품·AS 종료 시 • 배송대행지(탁월한직구 등) — 해외→국내 물류·통관 / 수령인명·연락처·국내 배송지·P번호·주문내역 / 배송완료 후 1년 • 택배사(CJ대한통운·우체국 등) — 국내 배송 / 수령인명·연락처·국내 배송지 / 배송완료 후 6개월 • 관세청(유니패스) — 수입 통관(P번호 확인) / P번호·수입신고 정보 / 관세법상 5년 • 결제대행사(PG사) — 결제·에스크로 / 결제수단 정보·거래금액·주문번호 / 전자상거래법상 5년 [해외 이전 안내] 구매대행 특성상 중국 소재 판매자·물류업체에 위 항목이 제공될 수 있습니다. 이는 계약 이행에 필요한 범위에 한하며, 동의하지 않을 경우 구매대행 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리위탁)

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다. • 솔라피(Solapi) — 알림톡(카카오)·SMS 발송 • 결제대행사(PG사, 계약 예정) — 신용카드·계좌이체·에스크로 결제 • 본인인증 대행사 — 휴대폰 본인인증 • 탁월한직구(배송대행지) — 해외 물품 수령·보관·통관·국내 발송 • Supabase, Inc.(미국) — 데이터베이스·인증·스토리지 클라우드 • Vercel, Inc.(미국) — 웹서버·CDN 인프라 [해외 위탁 안내] Supabase·Vercel(미국 소재)에 개인정보 처리가 위탁됩니다. 각 업체는 국제 보안 인증을 보유하며 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 보호조치를 준수합니다. 동의하지 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (개인통관고유부호(P번호) 처리)

1. 수집 목적·근거: P번호는 「관세법」 제254조 및 관세청 고시에 따른 개인 수입통관 신고를 위해 수집하며, 수집 목적 외 일체 사용하지 않습니다. 구매대행 주문 시에만 수집합니다. 2. 처리 방법·보안 • 서버 저장 시 AES-256 이상의 암호화를 적용합니다. • 통관 목적에 한정해 관세청·배송대행지에만 제공하며, 마케팅·분석 등에 이용하지 않습니다. • 접근 권한은 통관 처리 담당자로 제한합니다. 3. 보유 기간: 통관 처리 완료 후 관세법상 보존의무기간(5년) 경과 시 파기합니다.

제7조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

FIPK(fipk.co.kr)는 만 14세 미만 아동의 가입 및 이용을 제한합니다. 가입 절차에서 만 14세 미만으로 확인된 경우 회원가입이 거부됩니다. 만 14세 미만 아동이 보호자 동의 없이 개인정보를 제공한 사실이 확인되면, 회사는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 관련 문의는 고객센터(070-4578-9291)로 연락해 주십시오.

제8조 (정보주체 및 법정대리인의 권리·행사방법)

1. 권리: 정보주체(회원)는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 2. 행사 방법: 아래로 신청하시면 접수 후 10일 이내에 조치 결과를 알려드립니다. • 이메일: koreafipk@gmail.com • 전화: 070-4578-9291 3. 유의사항 • 정정·삭제 요구 시 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다. • 법정대리인 또는 위임받은 자를 통해서도 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다. • 법령에 따라 열람·정정·삭제·처리정지가 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차: 보유기간 경과·처리목적 달성 등으로 불필요하게 된 개인정보는 지체 없이(원칙적으로 5일 이내) 파기합니다. 법령상 보존 대상은 별도 DB로 분리 저장 후 보존기간 만료 시 파기합니다. 2. 파기 방법 • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법(영구 삭제·덮어쓰기)으로 파기 • 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 조치를 취합니다. [관리적] 내부 관리계획 수립·시행, 취급 직원 최소화 및 교육, 개인정보보호책임자 지정. [기술적] 접근권한 관리·비인가자 차단, 고유식별정보(P번호)·비밀번호 암호화(AES-256 이상), 전송구간 암호화(TLS 1.2 이상 HTTPS), 접속기록 보관·위변조 방지, Row Level Security(RLS) 적용. [물리적] 클라우드 인프라 접근통제(제공업체 보안인증 활용), 문서 잠금 보관.

제11조 (쿠키(Cookie) 운영)

회사는 로그인 상태 유지, 서비스 이용 패턴 분석·개선, 마케팅(동의 시)을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 로그인이 필요한 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 • Edge: 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 쿠키 및 사이트 데이터

제12조 (개인정보보호책임자 및 침해 구제)

[개인정보보호책임자] • 성명: 손민지 (대표) • 연락처: 070-4578-9291 / koreafipk@gmail.com [침해 구제 기관] 회사와 별개 기관으로, 자체 처리 결과에 만족하지 못하시거나 도움이 필요하신 경우 문의하실 수 있습니다. • 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 / www.kopico.go.kr • 개인정보침해신고센터(KISA) — 118 / privacy.kisa.or.kr • 대검찰청 사이버수사 — 1301 / www.spo.go.kr • 경찰청 사이버수사국 — 182 / ecrm.police.go.kr

제13조 (크리에이터 협업 및 쇼퍼블 릴스 개인정보 처리)

회사는 인플루언서·크리에이터 협업(쇼퍼블 릴스) 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 처리합니다. [신청 단계 — 크리에이터 협업 신청] • 수집항목: 인스타그램 핸들·프로필 URL, 연락처(이메일 또는 휴대전화 중 1개), 협업 희망 유형, 대표 콘텐츠 링크·한 줄 소개·활동명(선택), 유입 경로(CTA·UTM), 접속 IP·세션 식별값. • 수집하지 않는 항목: 키·몸무게 등 신체정보, 주소, 계좌정보, 신분증, 영상 파일, 인스타그램 비밀번호·쿠키·토큰. • 이용목적: 협업 가능성 검토와 연락, 채널 소유권 확인, 심사 결과 통지. • 보안: 연락처는 AES-256-GCM으로 암호화해 저장하며, 접속 IP는 원문을 저장하지 않고 HMAC(일방향 처리)만 보관합니다. • 보유·파기: 접수 후 진행이 없으면 30일, 탈락·철회 시 90일, 선정 시 온보딩 후 30일 이내에 신청서를 파기합니다. 마케팅 수신·향후 협업 제안 풀은 별도 선택 동의자에 한해, 동의 철회 시 5영업일 이내 삭제하거나 최대 1년까지 보관합니다. [게시 단계 — 협업 릴스] • 처리항목: 촬영 당시의 정확한 키·몸무게(별도 공개 동의가 있는 경우에 한함), 얼굴·음성 등 초상, 영상·음악·초상 이용에 관한 권리 증빙, 광고관계(대가 관계) 표시, 릴스 노출·클릭 등 성과 측정용 식별값(HMAC). • 키·몸무게는 크리에이터의 영구 프로필이 아니라 촬영 당시 스냅샷이며, 공개 동의가 없으면 값이 있더라도 고객 화면에 노출하지 않습니다. 공개를 거부하거나 철회해도 심사·보상에 불이익이 없습니다. • 이용목적: 릴스 진위·권리·광고표시 확인, 노출 성과 측정, 분쟁 대응 증거 보관. [정보주체 권리] 크리에이터는 제8조의 창구를 통해 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있습니다. 권리·동의 증거는 관계 법령상 분쟁 대응에 필요한 기간 보관 후 파기합니다.

제14조 (Instagram 콘텐츠 임베드와 Meta로의 정보 이전)

쇼퍼블 릴스에서 Instagram 콘텐츠는 이용자가 직접 'Instagram Reel 보기' 버튼 또는 릴스 카드를 눌러 재생을 시작한 뒤에만 로드됩니다. 재생 시작 전 화면(주소로 직접 방문한 경우 등)에는 FIPK 포스터 이미지와 고지문만 표시되며, 외부 콘텐츠는 로드되지 않습니다. 고지문은 재생 중에도 플레이어와 함께 계속 표시됩니다. • 임베드를 여는 순간 Meta Platforms, Inc.(미국) 및 Meta Platforms Ireland Ltd.(아일랜드)로 이용자의 IP 주소, 기기·브라우저 정보(User-Agent 등), 쿠키 및 유사기술 식별값이 전달될 수 있습니다. • 처리항목·수신자·국가: IP·기기·브라우저·쿠키 / Meta(미국·아일랜드) / Meta 개인정보처리방침(https://www.facebook.com/privacy/policy/)에 따름. • 회사는 위 내용을 화면에 고지하고 이용자의 명시적 조작(재생 버튼 또는 릴스 카드 클릭)이 있어야 콘텐츠가 로드되도록 하여, 정보주체가 인지·선택할 수 있게 합니다. 전달 이후 Meta의 처리 범위는 Meta의 방침을 따르며 회사가 완전히 통제하지 못합니다. • 이 정보 이전의 정확한 법적 성격(제3자 제공/처리위탁 여부)은 서비스 공개 전 법무 검토로 확정합니다.

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령·정책·보안기술 변경 등으로 내용이 추가·삭제·수정될 경우, 변경사항 시행일 최소 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 사이트 공지 또는 이메일 등을 통해 고지합니다.